协助式服务内容
当您的爱车遇上事故或保险麻烦问题,无论是与保险公司还是修理厂处理事情一定让您感到心力憔悴。当然这还不算麻烦,往往发生事故后还需要一系列的事情要做:推掉工作、取消约会、搜索材料、查找定损点、联系保险公司、看保险公司脸色、等待定损结果 联系维修企业等一系列手续。
假如您是个新手或是第一次办理保险理赔,第一次办理保险修车,假如您没有懂得汽车保险的朋友陪同办理,相信您一定会觉得很无助,希望有个懂行的人帮忙指点或是帮忙代办一下,至少可以省去点学习的时间。
正是在这种情形下,理赔协助式服务应运而生,只要您觉得有需求的时候拨通我们的客服热线,仅仅在花费您几分钟的登记时间后便会享受到宜车保险网提供的保险理赔协助式服务。
假如您是在事发第一时间内拨打我们的客服电话需求协助,对于简单的保险事故我们会先于电话指导您简单处理并代替您给保险公司先行报案,对于复杂的事故我们会在40分钟内到达事发现场进行现场救援指导并协助填写各种单证。没有在第一时间内与我司电话联系的,且又需要我们的协助,我们会与车主商量在方便的时间内协同客户前往保险公司办理理赔流程。除了协助服务外我们还针对现在有相当多的投保人出险后,保险公司却以各种理由和借口不赔和少赔,或者由于保险公司理赔手续繁琐、赔付时间长等因素导致投保人利益受到侵害等,我们还会派专人为您争取到尽量多的赔偿。通过我们的协助式服务可以让客户在最短的时间内完成繁锁的保险索赔程序,同时我们还会积极协助客户与修理厂进行沟通维修进度,接送车等服务。